Более двух миллионов родителей оформили выплату 10 тысяч рублей на детей до 16 лет за первые два дня, но не у всех все прошло гладко. У кого-то не получается найти СНИЛС, у кого-то не подтверждается учетная запись или не нажимается кнопка «отправить» заявление. Мы разобрали все эти проблемы и рассказываем, как их решить. Также вы найдете ответы на самые актуальные вопросы по выплате 10 000 рублей.
Основные проблемы и решения при оформлении единовременной выплаты 10 тысяч рублей на ребенка
Оформить выплату можно на сайте госуслуг по ссылке: https://posobie16.gosuslugi.ru/. Могут возникать следующие проблемы, связанные с оформлением заявления:
Сайт госуслуг не работает
Сейчас портал госуслуг работает нестабильно из-за большого наплыва желающих оформить выплату. Решение:
- подождать пока наплыв уменьшится — деньги все равно перечислят не раньше 1 июня, а подать заявление можно аж до октября 2020 года;
- попробовать зайти в утреннее, вечернее или ночное время, когда нагрузка на сайт не такая большая.
Здесь читайте пошаговую инструкцию со скриншотами, как оформить 10 тыс. на детей.
Что делать, если сервис Госуслуги не находит СНИЛС ребенка
При оформлении выплаты нужно ввести СНИЛС ребенка, чтобы это сделать, сперва добавьте данные о ребенке: Ф. И. О., дату рождения и все требуемые системой сведения, после этого нажмите кнопку: «найти СНИЛС».
Если СНИЛС не находится, внесите сведения о ребенке в личном кабинете на госуслугах, добавьте туда в том числе данные СНИЛС. Сделать это можно по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru/info в разделе «Семья и дети». После этого попробуйте заполнить заявление заново.
Также такая проблема может возникнуть из-за буквы Ё. Посмотрите, какая буква указана в самом СНИЛС, ту и напишите в заявлении. Например, это актуально для детей с именем: Артем, Федор, Семен, Алена и т. д.
Уберите лишние пробелы! Проверьте, чтобы после имени, фамилии ребенка не было лишних пробелов.
Не подтверждена учетная запись на Госуслугах
Для оформления выплаты нужна подтвержденная учетная запись на портале госуслуг. Если даже вы ранее ее подтверждали, например, через Почту России, система все равно может потребовать подтверждения.
Самое простое — это подтвердить через онлайн-банки, можно через веб-версию или через приложение: Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учётную запись). После подтверждения можно будет подать заявление.
Не нажимается кнопка «отправить»
Некоторые родители столкнулись с проблемой, когда после заполнения всех полей заявления, кнопка «отправить» была не активной, не было возможности ее нажать. Это какой-то баг системы, вариантов решения несколько:
- очистите кэш браузера и попробуйте заполнить заявление заново;
- попробуйте заполнить заявление с другого браузера;
- обновите страницу, удалите все данные и заново еще раз заполните.
При этом проверьте, чтобы не осталось незаполненных или неправильно заполненных полей, они подсвечиваются красным.
Добавляйтесь в чат, здесь мы обсуждаем все, что касается выплат 10000 рублей на детей до 16 лет, ссылка на чат в телеграме: https://tggg.me/posobie16
Комментарий от родителей в чате-помощнике: «просто заполнила все точно так же, как вчера, но кнопочка на этот раз нажалась».
На одного ребенка отправили, как теперь добавить второго
Если у вас двое или больше детей, то несколько заявлений подавать не нужно. Всех детей нужно добавить в одно заявление. Но иногда не получается добавить второго или третьего ребенка и заявление уходит с указанием только одного. В этом случае также есть два варианта:
- дождаться, когда заявление рассмотрят и подать его повторно на второго ребенка;
- заявление на единовременную выплату на второго ребенка может подать второй родитель, авторизовавшись со своей учетной записью, например, если на одного ребенка заявление подала мать и не смогла добавить сведения о втором, то на второго может подать отец.
Не получается добавить адрес проживания
В заявлении нужно указать адрес фактического проживания. Чтобы это сделать начните вводить населенный пункт, улицу и т.д., как подсказывает система. Дальше нужно будет нажать на высветившийся адрес. Он уже заполнен по нужному образцу.
То есть сначала надо вручную ввести адрес, а уже потом нажать на предложенный вариант написания.
Поменялись паспортные данные
Нужно поменять данные в личном кабинете в своей учетной записи на госуслугах и подтвердить.
Как вписать в личный кабинет серию свидетельства ребенка, если там римские цифры?
Чтобы вписать данные о ребенке в свою учетную запись на госуслугах нужно ввести номер свидетельства о рождении. В нем присутствуют римские цифры. Вводить их нужно на английской раскладке большими латинскими буквами, образец ниже.
1 — I, 2 — II, 3 — III, 4 — IV, 5 — V, 6 — VI, 7 — VII, 8 — VIII, 9 — IX, 10 — X.
Можно ли указать в заявлении реквизиты другого человека, если у меня нет банковской карты или получить наличными?
Нет, выплату перечислят только на счет того родителя, который подает заявление. Получение наличными, например через Почту России, для этой меры поддержки не предусмотрено.
Ответы на самые актуальные вопросы о пособии до 16 лет
Дальше отвечаем на самые актуальные вопросы: кому положена выплата и какие есть нюансы.
Если ребенку уже 16 лет, можно ли получить выплату?
Если 16 лет исполнилось до 11 мая 2020 года, то выплата не положена, если же в период с 11 мая до 30 июня включительно, то можно подать заявление и получить 10000 рублей.
10 тысяч положено на каждого ребенка или только на одного?
Единовременная выплата положена на каждого ребенка, которые родились в период 11.05.2004 по 30.06.2017 года включительно. Если в семье двое детей такого возраста, то можно получить 20000 рублей, если трое — 30000 рублей и т.д.
Возможно ли второй раз подать заявление?
Подать второе заявление можно после рассмотрение первого или лично обратившись в ПФР. Также есть возможность подать заявление вторым родителей.
Это может понадобиться, например, если не получилось сразу добавить второго ребенка, или если второму или последующему ребенка исполнилось 3 года уже после подачи первого заявления.
Можно ли получить и 5000 рублей и 10000 рублей на одного ребенка, если ему исполнится 3 года с апреля по июнь?
Да, в таком случае семья может оформить и получить обе меры поддержки.
- Если ребенку исполнится три года в апреле, семья может получить ежемесячную выплату 5000 рублей за апрель, а также подать заявление и получить единовременную 10000 рублей после 1 июня.
- Если три года исполнится в мае, то за апрель и май положено по 5000 рублей, выплату 10000 рублей тоже можно оформить и получить.
- Если три года будет в июне, можно получить по 5000 рублей за апрель, май и июнь, а также единовременную выплату 10000 тысяч рублей. Итого получается, что на одного ребенка можно получить 25000 рублей.
Как оформить ежемесячную выплату 5000 рублей — пошаговая инструкция со скриншотами.
Куда еще можно подать заявление на выплату 10000 рублей на ребенка?
Заявление можно подать либо через сайт госуслуг, либо лично обратившись в Пенсионный фонд или МФЦ. Но в ПФР нужно предварительно записаться на прием, сделать это можно через интернет на сайте ПФР по ссылке: https://es.pfrf.ru/znp или по телефону.
Причем обращаться не обязательно по месту прописки, можно и по месту проживания.
Если отец и мать подали заявление на одного и того же ребенка, заплатят обоим?
Нет, деньги переведут на счет того родителя, кто подал заявление первым.
Опекуны могут оформить и получить выплату?
Да, но подавать заявление им нужно напрямую через отделение Пенсионного фонда или через МФЦ.
Из каких средств перечисляется выплата 10000 рублей?
Финансирование этой меры поддержки предусмотрено из федерального бюджета.
Обязательно ли иметь российское гражданство?
Да, выплата положена только российским семьям, проживающим на территории России, при этом дети, на которых оформляется пособие также должны быть гражданами РФ.
Каким законом регулируется эта мера поддержки?
Выплаты 10 тыс. рублей на детей с 3 до 16 лет введена Указом Президента № 317 от 11 мая 2020 года.
Сколько времени будут рассматривать заявление, и когда придут деньги?
Заявление рассматривается в течение 5 дней, еще 3 дня отводится на перечисление денег, но не раньше 1 июня 2020 года.
Как узнать статус заявления на 10 тыс. рублей?
На электронную почту приходят уведомления об изменении статуса заявления. Также можно посмотреть на самом сервисе, где оформляли выплаты: https://posobie16.gosuslugi.ru/. Перейдя по ссылке, вы увидите номер заявления и статус, в котором оно находится.
По какой причине могут отказать в пособии 10 тыс. на детей до 16 лет?
Отказать в выплате могут в следующих случаях:
- указаны недостоверные сведения в заявлении;
- не подходите по условиям, например, не проживаете в России или ребенку уже больше лет;
- лишены или ограничены в родительских правах;
- ребенок умер.
Где узнать больше информации, задать вопросы тем, кто уже оформил выплаты?
Добавляйтесь в чат в телеграме, где родители обсуждают все нюансы оформления выплаты, подсказывают и помогают друг другу: https://tggg.me/posobie16.
Пишите в комментариях, какие вопросы у вас еще остались, мы найдем ответы на них и добавим в статью.